Ostatnia aktualizacja: lipiec 2026
1. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem serwisu finansehelp.eu jest Anna Pisarska-Witan, prowadząca działalność gospodarczą pod adresem: ul. Rybnicka 18f/4, 52-016 Wrocław, NIP: 6112634440, REGON: 022036759 (dalej: „Administrator”).
Kontakt w sprawach ochrony danych osobowych: e-mail: biuro@finansehelp.eu, tel. +48 693 192 502, lub pisemnie na adres siedziby.
2. Podstawy prawne i cele przetwarzania
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) w następujących celach:
- Obsługa zapytań przesłanych przez formularz kontaktowy, e-mail lub telefon — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania zmierzające do zawarcia umowy na żądanie osoby, której dane dotyczą) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na komunikacji z osobami zainteresowanymi usługami);
- Świadczenie usług pośrednictwa kredytowego — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO oraz przepisy ustawy z dnia 23 marca 2017 r. o kredycie hipotecznym oraz o nadzorze nad pośrednikami kredytu hipotecznego i agentami;
- Wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze (m.in. przepisy podatkowe, rachunkowe, wymogi nadzoru KNF) — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
- Cele analityczne i statystyczne (analiza ruchu na stronie) — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO lub zgoda wyrażona poprzez ustawienia plików cookies (art. 6 ust. 1 lit. a RODO);
- Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
3. Zakres zbieranych danych
Serwis zbiera wyłącznie dane podane dobrowolnie przez Użytkownika w formularzu kontaktowym (imię, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości) oraz dane zbierane automatycznie w plikach cookies (patrz pkt 7). Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do obsługi zapytania.
4. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie: podmiotom świadczącym usługi hostingowe i IT dla Administratora, bankom i instytucjom finansowym — wyłącznie na wyraźne zlecenie klienta w ramach procesu kredytowego, podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa (np. KNF). Dane nie są sprzedawane ani udostępniane osobom trzecim w celach marketingowych.
5. Okres przechowywania danych
Dane z zapytań kontaktowych przechowywane są przez okres niezbędny do obsługi zapytania, nie dłużej niż 12 miesięcy od zakończenia korespondencji. Dane związane ze świadczeniem usług pośrednictwa — przez okres wymagany przepisami prawa (w tym podatkowymi i dotyczącymi nadzoru finansowego). Dane analityczne — zgodnie z okresami wskazanymi w polityce cookies.
6. Prawa osób, których dane dotyczą
Każdej osobie przysługuje prawo do: dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii, sprostowania danych, usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem), wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).
W celu realizacji swoich praw skontaktuj się z Administratorem: biuro@finansehelp.eu. Żądania realizowane są bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w terminie miesiąca od otrzymania.
7. Pliki cookies
Serwis wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) — niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu Użytkownika. Stosowane są: cookies niezbędne (zapewniające prawidłowe działanie serwisu), cookies analityczne (Google Analytics — analiza ruchu) oraz cookies marketingowe (wyłącznie za zgodą). Zakres wykorzystywanych cookies można kontrolować poprzez baner zgody wyświetlany przy pierwszej wizycie oraz ustawienia przeglądarki.
8. Google Analytics
Serwis korzysta z Google Analytics dostarczanego przez Google Ireland Ltd. Narzędzie zbiera anonimowe informacje o sposobie korzystania z serwisu. Więcej informacji: polityka prywatności Google. Użytkownik może zablokować Google Analytics instalując dodatek: tools.google.com/dlpage/gaoptout.
9. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych, w tym szyfrowane połączenie SSL, zabezpieczenia serwera oraz ograniczenie dostępu do danych wyłącznie do osób upoważnionych.
10. Zmiany polityki prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod adresem finansehelp.eu/polityka-prywatnosci/.